2005年中国衡器协会代表团赴欧洲考察情况汇报

中国衡器协会理事长张景尧

中国衡器协会赴欧洲考察团（2005年9月5日～20日）由中国衡器协会张景尧理事长带队，团员有刘晓华秘书长、王先荣副秘书长；上海耀华称重系统公司赵宁副总经理；太原航空仪表有限公司营销总监侯建功、电子衡器厂厂长田向东；承德承申自动化计量仪器公司史艳斌科长；郑州恒科实业有限公司宋奎运总经理、张鹏经理；包头市金峰衡器制造有限公司郝建平总经理；包头市申大电子称量有限公司杨平总经理；徐州衡器厂有限公司孙文杰董事长；余姚宏业称重技术有限公司徐鑫国总经理助理、李顺国销售经理；浙江黄岩测试仪器厂杜惠文厂长、吴振华副厂长；杭州南洋传感器有限公司罗绪荆董事长；宁波博达电气有限公司张海华副总经理共计12个单位18人组成。14天中，参观考察访问了荷兰多德雷特计量院，德国菲林根Bizerba碧彩公司、SCHENCK申克公司、HBM公司，瑞士OBRECHT公司并会见了欧洲衡器协会会长。同时，观光游览了德国、法国、荷兰、瑞士、比利时、卢森堡、奥地利、意大利、梵帝冈九国的名胜古迹。浏览了现代时尚规范的繁荣市场，美丽的欧陆风情和绿色的人文风光。灿烂的古老与现代西方文明与科技，令人神往，给人留下美好记忆。代表团圆满完成了访问考察、参观学习、交流合作、增进互信与友谊的任务。回顾十几天的参观访问，总结汇报如下：

荷兰计量院皮特院长热情接待了代表团

（一）访问参观考察交流概况

    考察访问的五个单位是协会多年友好交流的新老朋友。
    （1）9月5日上午，代表团访问考察了位于德国法兰克福市的申克（SHENCK）公司，参观了工厂。公司是卡尔申克先生于1881年成立的具有百多年历史，是生产大型衡器与综合性计量产品的企业，是欧洲机械协会会员和衡器协会会员，属于DURR集团。现有职工7280人，产值十多亿欧元，产品有工业秤（含汽车衡、轨道衡、皮带秤、吊秤）和用于冶金、矿山，化工、玻璃、食品等各行业配料和测试专用设备等称重系统及汽车制造在线检测设备、传感器、仪表等配件产品。生产最大称量500吨的测力机设备，各种小型的测重测试仪器，汽车里程表测试仪，各种工厂用检测设备、仪器等。如：与食品相关的测试系统（如甜品、快餐中维生素含量测试等），轮胎平衡检测等技术在行业中处领先地位。公司生产的称重显示仪表用于各种工业秤上，同时也有在各种汽车生产线上应用的仪表。
    申克公司对销售技术服务方面非常重视，在德国有180个特殊技术服务网点，在世界各地设有21个分公司开展业务服务工作。在世界各地有20多个服务站、派出技术服务代表。保证客户服务24小时内到现场。公司有客户培训专家，定期不定期的为客户培训衡器操作使用人才。在中国上海、天津设有服务站，并有工厂设在天津，两年后申克中国公司规模要发展到与德国一样。申克公司是一个历史悠久、技术水平高、产品范围广、企业规模大的公司，是国际上著名的大型综合性、实力雄厚的生产计量、检测、衡器产品的企业。我国的衡器生产企业在各方面与其比较有很大差距。这些差距就是我们努力提高的方向。

（2）9月5日上午我们参观考察了申克公司的邻居与同行HBM公司。HBM公司德国本公司600人，美国工厂100人，苏州工厂700人，职工总数1400人，产值1.5亿欧元左右。主要产品有应变计、传感器（精度0.001%）。传感器主要是为德国汽车配套用，占30%德国市场；用于机床配套用，占市场15%；用于科学研究机构，计量、测量配套，占德国市场33%。传感器产品用户信誉度好，产品技术水平比较高，质量可靠，高端市场稳定，生产管理科学、严谨、规范。车间生产流程布置合理、紧凑。我们在生产车间看到有多名HBM中国苏州工厂派出的技术人员在德国培训。特别值得我们学习的地方就是企业重视产品研发，市场战略用户目标非常明确，有规划有针对性地研究、生产用户所需要的产品。按合同订单生产，零库存、低成本、专业化生产使企业保持持续稳定发展。

    （3）9月13日，前往德国距斯图加特南100公里的菲林根小镇参观考察碧彩（Bizerba）公司。公司的厂行政总部专利总管赫姆特比尔曼先生，管理系统部门主任博舍德·鲁勒先生（工厂厂长）热情接待了我们，并为代表团准备了一顿丰盛的德式企业工作午餐。双方友好交流，气氛十分热烈。
    Bizerba公司有180年的发展历史，灿烂悠久的计量文化特别令人意外惊喜，公司在巴林根小镇古城堡开办了一个装璜简约布局古朴、内容丰富的中西方计量器具博物馆，展示的产品以碧彩公司180年历史为主线，收集了大量反映衡器发展过程的各历史时期的展品，包括欧洲、亚洲（中国古代的木杆秤天平等）各国在经济发展中所使用的衡器产品令人赞叹敬佩，通过展览使人们看到衡器产品在世界各国经济发展中的作用意义重大，使人深受教育和启发。反映了欧洲人对计量器具深厚情感和可贵的人文理念，与之比较我们对衡器历史文化认识实在太浮浅，通过异国他乡的衡器历史文化传统教育，更加激发我们热爱本职工作的热情和增强开拓创新称重技术的信心。
    Bizerba公司有职工3500人，其中国外有900人。产值约3.5亿欧元。产品有：日用衡器、食品加工计量设备、工业秤、传感器等。其他产品有食品加工设备软件开发，英特网远程技术服务设备。在工厂车间生产线上，有立体仓库，使用自己研发制造的电动运输小车，灵活实用。产品装配用工位器具简约齐全实用，组成经济适用多品种小批量生产的柔性单元制造系统，企业自行研发的衡器自动检测装备节省人力和时间，降低生产成本。
    Bizerba公司生产的产品从衡器单机、配件、系统、软件，到食品机械产品是多行业、多元化的。按订单组织生产、零库存的先进管理经验是值得我们学习的。特别是立体仓库，无人控制自动行走的运输车辆，衡器自动检测设备等科学的生产手段和多元产品经营管理战略实在是令人佩服是我们要认真学习的地方。

（4）9月14日上午，我们来到瑞士苏黎士参观了OBRECHT公司，会见了现任欧洲衡器协会会长的卡罗林（Caroline Obrecht）总经理，凯瑟林总经理是我们今年在上海结识的新朋友。她热情地在公司大门处迎接我们，向代表们介绍了公司概况，互相交流了工作经验，为今后合作创造了条件，并为我们代表提供了茶点，送给每个代表一份小纪念品。友好会见交流，参观访问给大家留下美好的记忆。
OBRECHT公司是一个总代理、采购、销售技术服务型的企业，负责企业采购销售、技术服务、总代理业务。组织产品宣传签订销售合同，采购材料配件，提供销售技术服务，研发生产与市场经营严格分工，优势互补。这种企业严格按分工扁平管理模式，节省人力、财力，避免价格竞争是我们今后要认真研究的课题。瑞士有600多万人口，软件开发有四种语言（德、意、法、罗马尼亚），进口关税高，瑞士税收不多，属重工业，主要生产高端产品。我国的传感器、仪表配件等瑞士有意进口。

（5）9月8日下午三时访问团来到位于荷兰多德雷特市的荷兰国家计量院，皮特（Pieter van Breugel MSC）院长及计量称重实验室负责人等热情接待了我们，介绍了计量院概况。荷兰计量院在欧盟国家计量领域具有重要作用，历史悠久，技术装备精良，计量服务范围广，与我国国家计量院有友好的合作关系。皮特院长请我们参观了他们的称重实验室、电磁抗干扰实验室、恒温实验室、检重实验台、水平实验台等与称重技术有关的检测仪器设备。这些精密技术装备、仪器在国内外都是难得一见的，加深了对称重设备检测的认识，使大家开阔了眼界、增长了知识。荷兰计量院愿加强与中国衡器企业技术合作，如：提供进出口衡器产品检测、检定工作，为加强中国与欧盟国家的经济往来服务。皮特院长为代表们准备了计量院的概况、业务技术有关资料（我们翻译后将在“衡器工业通讯”期刊上选择刊载）。荷兰计量院占地不大，建筑面积仅有一万多平米，人员仅80人，但工作范围大，含欧、美、亚等地的检测计量服务。工作人员的技术水平、工作效率是世界一流。今后我们要加强联系与合作交流，为使中国衡器产品走向欧洲做好服务工作。

（二）几点体会：

通过跑马观花似的一院（计量院）三厂（大型衡器生产企业）一个公司（瑞士OBRECHT公司）的参观、考察与交流，途经九国，领域广泛，内容丰富，虽然时间短，但也大饱眼福，开阔了眼界，看到了中国衡器发展的新机遇。但由于语言差异，沟通不便，加之旅途遥远，使大家倍感劳累。尽管如此，大家仍精神饱满，热情洋溢，虚心好学，体会深刻。我们看到我国衡器工业水平，无论是研发、技术、市场、管理，还是行业规范、政府法规等方便从宏观到微观，从称重历史文化到现代科技品牌，从小企业到大规模企业，从配件单机到成套系统，软件、网络等等方方面都存在不小差距，虽然近几年我们发展很快，但市场仍然处在中低档水平，如：

    （1）国家在宏观税收上。发达富庶的瑞士对衡器产品企业收税比较低，对进口衡器产品关税比较高，保护本国企业，我们国家对欧出口衡器受到影响（欧盟国家企业进口零关税）。我国对衡器工业没有保护措施。政府检测收费有的地方比较高。
    （2）行业自律方面。瑞士的小企业联合起来大家委托一个负责销售、采购、技术服务总代理的企业对外经营服务，小企业根据总代理签订合同专心组织生产，节约营销成本，合理利用资源，避免恶性的价格竞争，保护行业利益。大家共同遵守协会自律性的诚信行规约定，促进行业健康发展。这在当前我国诚信制度没建立时起来实施是困难的，但是我们今后努力的方向，行业自律势在必行，只是时间和民主与法制建设和谐社会的速度问题。
    （3）国外的企业文化，是以人为本落实科学发展观的重要标志。企业的发展史，是品牌战略的根基。欧洲的企业十分重视企业艰苦创业的历史文化，Bizerba公司在古城堡创建衡器博物馆，既宣传了本企业精神，也宣传了衡器行业，同时也为美丽的德国菲林根小镇的悠久历史和衡器工业发展灿烂的文化增加了光彩。博物馆鼓舞和教育下一代热爱衡器工业和生机勃勃、秋色满园的菲林根小镇。这是德国、欧洲及世界衡器工业的骄傲与自豪。
    （4）企业的战略规划十分重要。企业的产品定位，客户定位是企业生存之本。企业什么时期生产什么产品，为什么用户服务，用户要分层、分等，产品也要分层分等管理。按韦尔奇（美国通用原总裁）原则：记住20%用户解决80%利润。国外先进管理大部分是零库存，以销定产。最大限度的减少库存、降低成本，严格质量保证体系，质量是生存之本。没有资金保证的用户合同绝对不能生产，否则信誉危机的结果就是“三角债”，企业亏损。过去国企走的老路，建议民营企业一定要记取教训。企业订单再多，如果资金不到位，绝对要亏损。
    （5）企业核心竞争力就是不断创新，技术创新、管理创新、产品创新。创新就是差异化，产品要专、精、特、节能、降耗、环保，产品研发一定要下大力气，进行市场调研、技术预测。抄袭、造假是没有出路的。绝对不能同质化、低水平、低价格竞争。低水平产品卖给低水平、无利润的生产用户，降价竞争方针这是企业发展的死胡同。宁可停产也不要干这样的傻事。

当然我们与欧美在宏观（社会）、中观（行业）、微观（企业）三个层面差距很大，有种种的社会、科学、法律、观念上的诸多原因。但在WTO市场经济的平台，要求我们企业必需像海尔公司那样要充分发挥企业职工的聪明才智，奋发图强，迎头赶上，才能立于不败之地。我国二十多年来改革开放的辉煌业绩，充分证明了这一点。再过二十年我们衡器工业的面貌一定会更加辉煌灿烂。

以上是本人粗浅的访欧汇报，抛砖引玉请大家批评指正。这次访欧团成员不少是衡器行业大企业的领导和专家，他们在衡器生产各领域有丰富经验，希望大家将自己参观学习的体会写出来，刊登在中国衡器协会的“衡器工业通讯”上，以促进衡器行业的发展。

德国申克公司100多年的历史和精湛的技术给代表们留下深刻印象

在德国碧彩公司大厅合影

HBM公司门前中德双方合影留念

瑞士OBRECHT公司凯瑟林总经理（左8）的经营方式与经营理念给大家新的启迪

（2005年10月8日）

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