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关于衡器行业如何开发外贸客户的思考

傅伟航


从事外贸工作两年有余,体会到外贸工作是一项简单但又不容易的工作。特别是衡器行业,由于客户群体的特殊性,使得市场开发相对其他行业更艰难一些。之所以说它简单,是因为有一台电脑,一条网线,你就可以开始你的外贸业务了。但是同时外贸还是一项有挑战性的工作,如何在激烈的市场中找到出一条自己的路,关键在于坚持中找到自己的方法。以下是一些亲身体会及总结:

一是客观的认识自己的产品。要知道它的卖点,它的优势在哪,是否真的没有竞争力?如果真有这样的产品,真正有能力的外贸业务也能做到人际关系营销。也就是说哪怕客户知道你的产品在同样质量价格比其他产品高的情况下,还是愿意从你这里购买。当然,这种是比较极端的情况了,产品质量也是很重要的。

二、主观判断自己。判断自己是不是真的偷懒,比如每天发的邮件量,寻找新客户的数量太少等等的原因导致没有订单。做外贸就像春天播种一样,并不是每颗播下的种子都会有收获,也不知道这些种子什么时候能有收获,需要长期的灌溉和除草除虫,所以你要坚持不懈地努力。做外贸最考验人的耐性了。

三、冷静思考。如果客户没有下单,要冷静思考,将之前所有失败的询盘和订单统计起来分门别类,在所有失败的客户询问中,有多少个是因为什么原因导致谈不下去。这样的话,对你总结经验教训,针对性的改正自己的方法很有帮助。找老同事寻求一些方法,找外贸经理寻求帮助。

四、坚持。做外贸业务这么久了,从新手到现在,虽然并不见得自己会比别人聪明,但是却能够坚持,耐得住性子并不断成长。这应该是我们每个外贸人做外贸的信念,还有我们要有目标,有目标就有动力。

五、利用网络开发客户。现在通过网络寻找国外客户已经成为主流,方法主要是在一些商务网站发布信息,这个就是前面说到的坚持,要坚持多发产品信息,这样机会越大。如果金钱允许的话就去做一下网站和推广,这样发布产品信息的效果会好一点。平时收集多点行业相关的网站,适合自己产品的网站,这些要成为你日常的工作内容。

学会使用搜索引擎,搜一些客户信息,同时搜索引擎也是你解决问题的首选地方,一般你遇到自己不懂的问题,你可以尝试在搜索引擎、各大论坛上找答案。如果这些都无法解决你的问题,那你才应该请教别人。

做销售,无论是外贸和内贸,都应该将一部分的时间投资在结交朋友上,想办法结交更多的朋友,你的客户也会随之而来。很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,所以你要不断累积,客户资源就就会随之而来的。打造起属于自己的人脉关系体系。

六、谨慎回复询盘邮件。 一是开门见山。在开头2句话内,介绍我的公司是卖什么产品的,找到这个客户是想做什么的。这样为客户省时间也是给我们自己更多的机会。 二是切忌语法不要太“当地”。经常有外贸业务写的开发信中用的语法太“当地”,太地道,导致一些英语水平并不是很好的客户也看不懂。所以信中的语法要符合教科书一般的死板一点,这个要保证客户能看懂好理解才是重点。

我们的时间是有限的,不一定所有的外贸案例都要亲身经历一遍才能增长经验。别人的经验一样可以是我们的宝贵财富。经常去一些外贸论坛浏览一下,总结别人的经验教训,学习别人的长处一样可以让我们提升自己。加入一些外贸群,遇到自己解决不了的问题,和一些前辈们讨教一下,也许就迎刃而解了。在丰富自己专业知识的同时,还要广泛涉猎其他方面知识,提升个人魅力。活到老学到老的说法对外贸人员来讲更加是一句真理。

 

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